Términos de venta y política de reembolsos

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

1. Quién vende

Darkcore («nosotros») es el nombre comercial con el que se opera este videojuego online, con domicilio en Aguascalientes, Aguascalientes, México. Contacto: soporte@darkcoreonline.com.

2. Qué se vende

Vendemos contenido digital para usar dentro del juego: tiempo de Premium, monedas virtuales (Helion y Curium), diseños de escudo y diseños de nave. Es contenido virtual: no tiene valor monetario fuera del juego, no se puede canjear por dinero ni transferir a otras cuentas, y solo puede usarse en Darkcore.

3. Precios y pago

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) en la tienda del juego y en esta web, e incluyen los impuestos aplicables.
• El pago se hace con tarjeta (y otros métodos que Stripe ofrezca, como OXXO) a través de Stripe. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Podemos cambiar los precios en cualquier momento; el precio que pagas es el que se muestra al confirmar la compra.
• En el estado de cuenta el cargo aparece como «DARKCORE».

4. Entrega

Lo comprado se entrega automáticamente en tu cuenta en cuanto Stripe confirma el pago, normalmente en segundos. Con pagos en efectivo (OXXO) se entrega cuando se acredita el pago. Si no lo recibes en 24 horas, escríbenos.

5. Reembolsos

Por tratarse de contenido digital que se entrega de inmediato, las compras no son reembolsables una vez entregadas, salvo en estos casos:

• Se cobró y lo comprado no se entregó en tu cuenta.
• Se cobró dos veces la misma compra o un importe distinto al anunciado.
• Un error técnico nuestro impidió usar lo comprado.

Para pedir un reembolso escribe a soporte@darkcoreonline.com en un plazo de 30 días desde la compra, con tu nombre de piloto, la fecha y el importe. Si procede, devolvemos el dinero al mismo método de pago a través de Stripe; el banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrarlo. Al reembolsar retiramos de la cuenta lo entregado por esa compra.

Si inicias un contracargo con tu banco sin contactarnos antes, podemos suspender la cuenta mientras se resuelve.

6. Cuentas

• Debes tener la edad requerida en tu país para hacer compras o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor.
• Las cuentas que usen trampas, programas no autorizados o fallos del juego para obtener ventajas pueden ser suspendidas, sin reembolso de las compras.
• Podemos modificar el juego, sus objetos y su equilibrio. Si cerramos el juego, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación.

7. Protección al consumidor

Estos términos no limitan los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) si consideras que no se respetaron.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de hacerlas.